Disjoncteur qui saute : lequel, pourquoi, que faire

D'abord, lequel a sauté ?

Avant toute manipulation, ouvrez le tableau et regardez quel appareil est en position basse. C'est l'information qui oriente tout le reste, et c'est la première question que posera une entreprise au téléphone. Une photo du tableau, prise avant de toucher quoi que ce soit, vaut souvent mieux qu'une longue description de ce qui s'est passé.

• L'interrupteur différentiel protège les personnes : il coupe quand du courant s'échappe vers la terre. Il commande souvent tout un groupe de circuits ; il ne protège pas les câbles contre la surcharge.
• Un disjoncteur divisionnaire protège un seul circuit contre la surcharge et le court-circuit. La zone éteinte du logement dit lequel.
• Le disjoncteur de branchement, à l'entrée du logement, est l'appareil général de commande et de protection, réglé à la puissance souscrite : il coupe tout.
• Un fusible, dans les anciens tableaux, joue le rôle du divisionnaire ; il fond au lieu de basculer.

Un disjoncteur différentiel réunit les deux fonctions dans un même module : quand il saute, il peut s'agir d'une fuite ou d'une surcharge sur son circuit.

La méthode pour trouver le circuit fautif

La méthode que décrit Enedis pour identifier une panne tient en quelques gestes sûrs, sans outil. Elle permet de savoir si le problème vient d'un circuit, d'un appareil, ou du réseau, et souvent de remettre le reste du logement sous tension en attendant l'entreprise. Elle demande seulement de procéder dans l'ordre, sans précipitation.

1. Vérifier les voisins : s'ils sont aussi privés de courant, c'est une panne du réseau, et c'est le dépannage Enedis qu'on appelle (09 726 750 13 dans les Bouches-du-Rhône).
2. Ouvrir tous les circuits du tableau, puis réenclencher l'appareil qui a sauté.
3. Refermer les circuits un par un, en attendant un instant entre chacun.
4. Repérer celui qui fait tout retomber : c'est le circuit fautif. On le laisse ouvert.
5. Débrancher les appareils de ce circuit, puis le refermer : s'il tient, réenclenchez les appareils un à un pour trouver le fautif.

Si le circuit retombe même sans aucun appareil branché, le défaut est dans l'installation : une prise, une boîte, un câble. C'est le travail d'une entreprise d'électricité.

Disjoncteur qui saute et ne se remet pas

Un disjoncteur qui refuse de rester enclenché n'est pas cassé : il continue de protéger, parce que le défaut est toujours là. La question est de savoir où. Selon l'appareil qui refuse de tenir, la réponse change, et avec elle le numéro à appeler. Insister en le forçant ne règle rien, et peut abîmer davantage ce qui a chauffé.

• Le disjoncteur de branchement ne tient pas en position Marche, même avec tous les circuits ouverts : Enedis conseille de l'appeler. Le défaut est en amont, sur le branchement ou le réseau.
• Le différentiel ne se réarme pas, même circuits ouverts : un défaut d'isolement persiste sur la partie qu'il protège, souvent l'humidité ou un câble abîmé. Une entreprise d'électricité doit mesurer.
• Un divisionnaire ne tient pas, même sans appareil branché : court-circuit sur le circuit. On le laisse ouvert et on appelle.
• Il tient à vide, puis retombe quand on rebranche : l'appareil est en cause, pas l'installation.

Dans tous ces cas, laissez ouvert ce qui ne tient pas et gardez le reste du logement sous tension s'il fonctionne normalement.

Cas par cas : ce qui déclenche, et ce qu'on fait

Les mêmes situations reviennent dans la plupart des appels. Le tableau ci-dessous les résume, avec la cause la plus fréquente et le geste qui convient. Il ne remplace pas un diagnostic : il vous aide à décrire la panne avec les bons mots et à savoir ce qui peut attendre, ce qui ne peut pas.

• Le différentiel saute quand il pleut : une boîte ou un appareil extérieur prend l'eau. Ouvrez les circuits extérieurs d'abord.
• Tout coupe quand le four et la machine tournent ensemble : la puissance souscrite est dépassée ; l'augmentation se demande au fournisseur, et se fait à distance avec un compteur Linky.
• Un circuit saute au démarrage d'un appareil : l'appareil ou sa prise est en cause.
• Coupures sans raison apparente, à intervalles irréguliers : défaut intermittent, souvent une connexion qui chauffe ou de l'humidité ; à faire diagnostiquer.

Un compteur qui coupe sans dépassement de puissance apparent signale le plus souvent un défaut de l'installation, que le diagnostic électrique ou une entreprise repère : ce n'est alors pas l'abonnement qu'il faut changer.

Quand il faut appeler sans attendre

La méthode du circuit fautif est sûre tant qu'aucun signe de chauffe n'apparaît. Certains signes imposent au contraire d'arrêter de chercher, de couper, et de faire venir quelqu'un. Les reconnaître, c'est éviter de transformer une panne en sinistre, et ce sont des gestes que personne ne peut faire à votre place au téléphone.

• Odeur de brûlé au tableau ou derrière une prise, plastique bruni, prise noircie : on coupe le disjoncteur général si c'est possible sans risque, et on ne réarme plus rien.
• Grésillement ou étincelle au tableau : même réflexe.
• Fumée ou départ de feu : on sort et on appelle le 18 ou le 112 ; l'entreprise d'électricité vient après.
• Une personne électrisée : on coupe le courant avant de la toucher, et on appelle le 15 ou le 112.

Pour un dépannage, l'entreprise doit vous annoncer avant de venir son taux horaire, son déplacement, sa façon de décompter le temps et toute majoration du soir ou du dimanche. La page du dépannage électrique à Marseille détaille ces règles.

Locataire ou propriétaire : qui paie la réparation

Une fois la panne trouvée, la question du payeur se pose dans un logement loué. La liste des réparations locatives est fixée par décret, et elle est courte en électricité : elle vise l'appareillage et les protections les plus simples. Tout ce qui touche au tableau et aux circuits relève du propriétaire, comme toute panne due à la vétusté.

• À la charge du locataire : remplacement des interrupteurs, prises de courant, coupe-circuits et fusibles, ampoules et tubes ; réparation des baguettes ou gaines de protection.
• À la charge du propriétaire : le tableau, le différentiel, la mise à la terre, les circuits, et toute réparation due à la vétusté, à une malfaçon ou à un vice de construction.

Signalez la panne au bailleur par écrit, avec la photo du tableau, et gardez le devis et la note de l'entreprise. Pour un différentiel à remplacer, comptez de 150 à 250 € posé selon la grille des prix d'un électricien.