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Électricien Marseille 13Gratuit · Marseille et 10 communes
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Électricien à Marseille › Contact

3Trois questions

Nous dire ce qui se passe

Par téléphone, on fait le point avec vous : faut-il couper au disjoncteur général, la panne vient-elle du réseau ou de chez vous, s'agit-il d'un dépannage ou d'un projet. Par écrit, trois réponses suffisent : la situation, votre code postal, un numéro où vous joindre, plus le nombre d'entreprises d'électricité qui doivent vous rappeler. Vous signez un devis, ou aucun.

07 81 77 45 42

Du lundi au samedi. Vos coordonnées servent seulement à vous faire rappeler.

Sans frais · sans engagement · à votre choix

Votre demande

Par combien d'entreprises être rappelé ? à vous de fixer

Le service confie votre demande aux entreprises d'électricité du secteur, au nombre que vous avez fixé, et reste joignable au même numéro ensuite. Aucun devis ne vous engage avant signature. L'envoi de la demande vaut accord pour la transmettre. Ce que deviennent vos données.

Plutôt par téléphone : 07 81 77 45 42. Vos coordonnées servent seulement à vous faire rappeler.

+En attendant

Trois réflexes de sécurité

  • Couper au disjoncteur généralDès qu'une prise ou un câble chauffe, sent le brûlé, ou qu'une prise a pris l'eau : on coupe tout avant de toucher quoi que ce soit.
  • Réarmer une seule foisAprès avoir débranché les appareils de la pièce. Si la protection retombe, elle protège quelque chose : laissez-la ouverte.
  • Garder des tracesPhotos du tableau, de l'appareil en cause et de son étiquette : elles aident l'entreprise à venir avec le bon matériel et à chiffrer juste.

?Au premier échange

Les informations qui font gagner du temps

Une demande précise évite une visite pour rien et donne un devis qui correspond à votre installation. Voici ce que les entreprises chercheront à savoir, et que vous pouvez préparer avant même de nous appeler.

  1. 01

    L'appareil qui a coupé

    Différentiel, disjoncteur d'un circuit ou disjoncteur général : une photo du tableau ouvert suffit souvent. Pour un projet, l'âge approximatif de l'installation et ce que vous voulez ajouter.

  2. 02

    Le logement

    Maison ou appartement, étage, accès au tableau et au compteur ; dans un immeuble, si les voisins ou les parties communes sont touchés aussi.

  3. 03

    Le nombre d'entreprises

    Une pour aller au plus simple, deux ou trois pour comparer les devis.

  4. 04

    Le moment qui vous arrange

    Le créneau où vous joindre : seules les entreprises de votre secteur reçoivent la demande.

3Qui fait quoi

Le service transmet, l'entreprise intervient

Aucun tableau n'est ouvert par le service : seules les entreprises d'électricité proches de chez vous reçoivent la demande, autant que vous l'avez décidé, et le même numéro reste joignable ensuite. Une entreprise qui ne donne pas de nouvelles est relancée, ou remplacée par une autre.

  1. 01

    Vous fixez le nombre

    Une, deux ou trois entreprises d'électricité : le nombre se fixe dans le formulaire ou au téléphone, et ni l'entreprise, ni la date, ni le devis ne vous sont imposés.

  2. 02

    Le service transmet

    Ce que vous avez décrit est confié aux entreprises d'électricité proches de chez vous, avec les détails utiles, pour qu'aucune n'ait à tout vous redemander.

  3. 03

    Le même numéro répond

    Pas de nouvelles d'une entreprise, une hésitation sur un devis : rappelez le même numéro. On relance, ou une autre entreprise prend le relais, sans frais.

À lire avant d'appeler : le déroulé d'un dépannage, les signes qu'un tableau a fait son temps et le barème des prix d'un électricien. Le rôle exact du service est détaillé sur la page qui présente le service.

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